Propuesta 2.6: Implementar un sistema digital nacional que registre el desempeño individual
de los profesionales de salud en APS, integrando indicadores técnicos, administrativos y
percepción de usuarios.

En la Atención Primaria (APS), especialmente en CESFAM, no existe un sistema estructurado de
evaluación individual de desempeño. Esto ha generado funcionarios inamovibles pese a bajo
rendimiento, ausencia de incentivos reales al buen trabajo, y falta de información para tomar
decisiones administrativas o contractuales fundadas.

Componentes del sistema digital nacional:

A. Indicadores cuantitativos (desde ficha electrónica):

• Número de pacientes atendidos
• Cumplimiento de controles y metas GES
• Asistencia laboral y registros clínicos

B. Evaluación de pacientes:

• Encuesta breve anual (trato, claridad, efectividad)
• Modelo encuesta escala del 1 al 7

C. Evaluación por jefaturas y pares:

• Rúbricas objetivas aplicadas anualmente

D. Calificación final interna:

• Escala global que clasifica a cada profesional
• Se utiliza para gestión, incentivos y continuidad contractual

E. Incentivos y consecuencias

• Buen desempeño: acceso a bonos, formación priorizada, cargos de liderazgo
• Desempeño deficiente: plan de mejora obligatorio; en caso de persistencia, evaluación
  externa y posibilidad de desvinculación formal